「100点満点」の対応でした

兵庫県 T市 Ⅿ様 新築戸建購入のご依頼

Q. (数ある不動産会社の中で) エディオンハウジングを選んだきっかけは?
家電購入の際は、よくエディオン伊丹店を利用していました。その時からエディオンハウジングのことは知っていましたし、店頭で並んでいる資料を見たりもしていました。(同じフロアーにあり)家電を見た後で気軽に立ち寄りやすかったです。家を買うならエディオンでと思っていました。

Q 担当営業の対応は?
担当された営業の島さんは点数で例えると「100点満点」でした。お店で資料を見ていたら、島さんが声をかけてくれてとても話やすかったです。こちらの条件を伝えると早速、家の資料をメールで送ってくれました。その中で気になる家があったので、案内してもらったのですが、その際、下の子供がまだ3歳でしたので、島さんが子供達の面倒も見てくれたおかげでゆっくりと内覧ができ本当に助かりました。
 

Q. 総合的な満足度は(売買活動について)
私も営業の仕事をしていますが、担当の島さんは売りつけてやろうというような感じは無く、買う側の立場で色々と相談にのってくれました。子供の学校区やそれ以外の場所で探したり、新築戸建か中古戸建がいいのか?それぞれのメリット・デメリットなどわかりやすく説明してくれました。途中、購入検討を止めることを伝えた際も、島さんはいやな顔をせず快く引き受けてくれました。一度見に行った家を再度案内してもらったり、エアコンの室外機置場のことや照明器具の取付設置などもアドバイスしてくれました。エディオンハウジングなら、家のことも家電のことも一緒に相談できるので大変満足しています。

営業担当からの一言(担当:島 真直)

店頭でお声がけをさせて頂いた時に、購入に際しての不安ごとやご希望を色々とお聞かせいただき、なるべくご希望に添うように銀行や物件をご紹介させて頂きました。
途中購入検討を止めたいとおっしゃられたこともありましたが、お客様と色々お話をしたり、再度内覧をしていく中で不安を払拭されご希望の物件にたどり着くことができました。ご購入後にご来店いただいた際、快適に生活ができているし、本当に良い物件に巡り合えたとお聞きして、私自身本当に嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。

2021年02月15日(月)

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